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Sie haben eine Frage zu einem Test, eine Anmerkung zu einer Bewertung oder möchten uns auf einen Fehler hinweisen? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie das Team von t3-motorsport.de erreichen und womit wir Ihnen tatsächlich weiterhelfen können – und wofür Sie sich besser direkt an den jeweiligen Anbieter wenden sollten.
Worum es bei Online Casinos geht
Online Casinos vergleicht Online Casinos, die deutschen Spielerinnen und Spielern ohne OASIS-Anbindung zur Verfügung stehen. Unser Fokus liegt dabei besonders auf der Auszahlungsquote (RTP) der angebotenen Spiele, da eine hohe RTP langfristig einen spürbaren Unterschied für Spielende macht. Wir recherchieren Boni, Zahlungsmethoden, Spieleangebot und Lizenzstatus der von uns gelisteten Anbieter und fassen das Ergebnis in übersichtlichen Bewertungen zusammen.
Wobei wir helfen können
- Fragen zu unserer Bewertungsmethodik und den Kriterien hinter unserem Ranking
- Hinweise auf veraltete Informationen, falsche Boni-Angaben oder tote Links
- Anregungen für Themen, die wir künftig ausführlicher behandeln sollten
- Allgemeines Feedback zur Nutzung und Verständlichkeit unserer Inhalte
Wobei wir nicht weiterhelfen können
Als unabhängige Vergleichsseite betreiben wir selbst kein Casino, verwalten keine Spielerkonten und haben keinen Zugriff auf Ihre Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusguthaben. Für folgende Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos:
- Fragen zu Ihrem Spielerkonto, Ihrer Verifizierung oder einer konkreten Auszahlung
- Reklamationen zu einem Bonus, einer Umsatzanforderung oder einer Spielrunde
- Technische Probleme mit der Website oder App eines Anbieters
- Fragen zur Kontoschließung oder Selbstsperre bei einem konkreten Betreiber
Wenn Ihr Anliegen eher in Richtung problematisches Spielverhalten geht, lesen Sie bitte auch unsere Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen.
Transparenz zu unserer Arbeitsweise
Online Casinos finanziert sich unter anderem über Partnerprovisionen von einigen der gelisteten Casinos. Das beeinflusst niemals unsere Bewertungen oder die Reihenfolge in unseren Ranglisten – ein Anbieter kann sich keinen besseren Platz erkaufen. Mehr über unser Team und unseren Anspruch an unabhängige Berichterstattung lesen Sie auf unserer Über-uns-Seite.
Rechtliches und Nutzungsbedingungen
Fragen zur Nutzung unserer Inhalte, zu Haftungsausschlüssen oder zu den Bedingungen für die Verwendung dieser Website beantworten wir ebenfalls gerne – die Grundlagen dazu finden Sie bereits in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wer sich zusätzlich für Angebote außerhalb Deutschlands interessiert, findet einen Überblick auf unserer Seite zu Casinos ohne Gamstop-Anbindung.
Bevor Sie schreiben
Damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können, hilft es, wenn Sie folgende Angaben bereithalten:
- Um welches Casino oder welche Seite auf t3-motorsport.de es sich handelt
- Eine kurze Beschreibung des Anliegens oder des gefundenen Fehlers
- Bei inhaltlichen Hinweisen: ein Link oder Screenshot, falls vorhanden
So können wir Ihre Nachricht direkt der richtigen Stelle zuordnen und unnötige Rückfragen vermeiden.
Was als Nächstes passiert
Wir sichten eingehende Nachrichten regelmäßig und geben inhaltliche Hinweise an unser Redaktionsteam weiter, das für die Bewertungen und Vergleichstabellen zuständig ist. Bei Anfragen, die konkrete Anbieter betreffen, verweisen wir grundsätzlich an deren eigenen Kundendienst, da nur dieser Zugriff auf Ihr Spielerkonto hat.